Pitanja oko kupovine:

Web shop    www.nijansa.rs   Vam nudi širok asortiman robe sa opcijom dostrave i ugradnje (ukoliko je montaža dostupna u Vašem gradu) , određenu robu sa web shopa nije moguće slati brzom poštom zbog gabarita ili uslova dostave službi brze pošte, svaki artikal je obeležen koji je moguće slati brzom poštom, ukoliko imate bilo kakvih nedoumica ili nejasnoća obratite nam se na dole naznačene telefone ili preko našeg web chata ili  na mail adresu  web-shop@nijansa.rs , roba koja nije u mogućnosti da se šalje brzom postom može se kupiti u našim maloprodajama  i u svim našim maloprodajama je mogu dogovoriti prevoz kupljene robe do Vašeg doma.

Radno vreme: 

Ponedeljak - petak             Od 8h - 16h

Subota                                 Od 9h - 14h

Način rešavanja reklamacija:

Svaki  električni uređaj ima garantni list i instrukcije oko servisa kao i naziv ovlašćenog servisa odnosno spisak ovlašćenih servisa ukoliko ih je više.

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javite se na telefone:

064/827-6578 ili

web-shop@nijansa.rs 

Povraćaj  novca:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da www.nijansa.rs (unesite ime prodavnice)  ne isporuči robu u ugovorenom roku
3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice www.nijansa.rs (unesite ime prodavnice)  obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet

 prodavnici  www.nijansa.rs  (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela  zaštite

privatnosti.“ 

-----------------------------------------------------------------------------------------------