PODACI O TRGOVCU:

- Ime: Nijansa Doo, Niš

- Adresa: Kosovska 2, 18000 Niš

- PIB: 100620458

- MB: 07592558

- Šifra delatnosti: 4675

- Broj telefona: 018/512-400 ili 064/827-6578

- Email: web-shop@nijansa.rs

www.nijansa.rs

WEB-SHOP (USLOVI I INFORMACIJE)

Kupovinu artikala koji su dostupni na Web shopu www.nijansa.rs (osim onih kod kojih je naznačeno da ne podležu slanju brzom poštom ili da se mogu samo lično preuzeti u našim prodavnicama) možete izvršiti u bilo kom trenutku tako što ćete željeni artikal dodati u svoju korpu, zatim nastaviti sa kupovinom koja je moguće i bez registracije, unesete svoje podatke i birate način isporuke i plaćanja:

• Isporuka na željenu adresu ili preuzimanje lično u našim prodajnim objektima,
• Plaćanje u gotovini pouzećem ili preko žiro računa.
• Prodavac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja isporuči pošiljku umanjenu za neki od nedostupnih artikala, ukoliko artikli nisu međusobno povezani (nemaju zajedničku upotrebnu vrednost) i umanjenje vrednosti pošiljke ne prelazi 30% vrednosti pošiljke.

1. Isporuka na željenu adresu

Robu poručenu preko Web shopa šaljemo preko kurirske službe BEX i isporuka je moguća na teritoriji cele Srbije.

2. Preuzimanje u prodajnim objektima NBC
   

Robu poručenu preko Web shopa možete preuzeti u našim prodajnim objektima, njihove lokacije možete pogledati klikom ovde.

3. Plaćanje pouzećem

Plaćate vrednost pošiljke zajedno sa nadoknadom za transport koji možete videti u tabeli iznad, u zavisnosti od težine pošiljke.

NAPOMENA: cena dostave prikazana prilikom porudžbine predstavlja procenjeni iznos. Stvarno naplaćena cena dostave može se razlikovati od prikazane. Kuriska služba zadražava pravo korekcije kategorije kao i doplate za dostavu na seoska područija u skladu sa svojom poslovnom politikom.

4. Plaćanje preko računa

Ukoliko birate opciju da poručenu robu platite preko računa, tek nakon što izvršite uplatu, Vaša porudžbina će biti spremna za slanje i poslata na Vašu adresu.

 ***VAŽNO*** Kada želite da plaćate preko računa - sačekajte poziv sa naše strane pre nego što izvršite uplatu!

 

KUPLJENU ROBU ŠALJEMO NAJKASNIJE DO 3 RADNA DANA OD DANA PORUČIVANJA (DANA PLAĆANJA U SLUČAJU PLAĆANJA PREKO RAČUNA)

*NAPOMENA** Troškove isporuke (kurirske službe) plaća kupac, po cenama navedenim ispod. 

Cenovnik brze pošte možete pogledati u tabeli ispod:

 ROK ZA ISPORUKU JE 3-4 RADNA DANA.

PLAĆANJE

BESPLATNA DOSTAVA

Za kupljenu robu u iznosu od 15.000 rsd ili više, nudimo besplatan prevoz na teritoriji gradova u kojima imamo prodajni objekat.

   REKLAMACIJE

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon njenog otvaranja ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj robi, ili podaci na računu ne odgovaraju naručenoj robi, molimo Vas da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku od trenutka prijema pošiljke. Ukoliko se na pristigloj robi pojave određene neusaglašenosti, koje ne odgovaraju naručenoj robi molimo Vas da postupite u skladu sa Obrascem za reklamaciju koji se nalazi u prilogu. Nakon uspešno popunjenog i poslatog obrasca (obrasce slati na email adresu: web-shop@nijansa.rs ili na adresu Kosovska 2, Nis) reklamaciju tim Nijanse će Vas u najkraćem mogućem roku kontaktirati i obavestiti o daljim koracima i rezultatima reklamacije.

PREUZMI OBRAZAC: REKLAMACIONI LIST

----------------------------------------------------------------------------------------------

Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na

e-mail:  web-shop@nijansa.rs ili

telefon: 018/512-400

mobilni: 064 827 6578

Povraćaj  novca:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača: 

1.Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova

2.Kupac  može da traži novac i u slučaju da Nijansa.rs ne isporuči robu u ugovorenom roku

3.Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe.

ODUSTAJANJE OD KUPOVINE

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana i u tom slučaju treba da popuni obrazac o raskidu ugovora o kupovini, obrazac možete preuzeti sa linka ispod.

PREUZMI OBRAZAC: IZJAVA O ODUSTAJANJU OD UGOVORA

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i račun-otpremnica koju je kupac prethodno dobio uz porudžbinu. 

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

ZAŠTITA PODATAKA O POTROŠAČIMA

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice nijansa.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet  prodavnici  nijansa.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela  zaštite privatnosti.“

**NAPOMENA** Sve cene na sajtu su izražene u vrednosti sa PDV-om.